Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 12/09/2024

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre l'Association Espace Alliance Santé, composée des thérapeutes [Aurélie Schoenfelder], [Audrey Girardot], et [Charles Pignon], et toute personne souhaitant bénéficier des prestations de bien-être proposées. En réservant une séance ou en participant à une activité, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

1. Prestations proposées

L'association propose diverses prestations de bien-être et thérapeutiques, notamment :

• Séances de naturopathie,

• Séances de massage bien-être,

• Séances d'art thérapie et art-thérapie en mouvement,

• Séances de thérapies psychocorporelles,

• Séances de constellations familiales,

• Séances de magnétisme,

• Ateliers de groupe (bien-être, thérapies, développement personnel, etc.).

Toutes les prestations sont effectuées par des thérapeutes qualifiés et membres de l'association.

2. Prise de rendez-vous et inscriptions

2.1. Rendez-vous individuels

Les prises de rendez-vous peuvent être effectuées :

• Par téléphone : voir numéro des thérapeutes

• Par e-mail à l'adresse : alliancesante69@gmail.com

Les rendez-vous doivent être confirmés par l'envoi d'un e-mail ou d'un SMS de confirmation.

2.2. Ateliers et événements de groupe

Les inscriptions aux ateliers se font dans la limite des places disponibles. Pour réserver une place, vous devez envoyer un mail à l'organisateur en charge de l'événement ou nous contacter directement par e-mail : alliancesante69@gmail.com

3. Tarifs

Les tarifs des différentes prestations sont disponibles sur notre site internet ou peuvent être communiqués sur demande. Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA applicable.

L'Association se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Cependant, les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.

4. Paiement

Le paiement des prestations peut être effectué :

• En espèces.

• Par virement bancaire.

• Par chèque (à l’ordre de Espace Alliance Santé lors des ateliers collectifs co-animé et au nom du thérapeute lors des suivis individuels et ateliers collectif qu'il anime).

Le règlement est dû en intégralité au moment de la prestation, sauf accord spécifique préalable. Pour les ateliers et événements de groupe, un acompte peut être exigé lors de l’inscription pour valider la réservation.

5. Annulation et report

5.1. Rendez-vous individuels

En cas d’annulation ou de report d’un rendez-vous, vous devez en informer le thérapeute au moins 24 heures à l’avance. Si l’annulation est effectuée dans ce délai, aucune pénalité ne sera appliquée. Si l’annulation est tardive (moins de 24 heures) ou en cas de non-présentation, la prestation sera facturée à hauteur de 50% du montant prévu, sauf en cas de force majeure.

5.2. Ateliers et événements de groupe

Pour les ateliers et événements de groupe, toute annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant l'événement. Passé ce délai, aucun remboursement d'acompte ne pourra être effectué, sauf cas de force majeure. En cas d’annulation de l’atelier par l'association (inscriptions insuffisantes, indisponibilité du thérapeute, etc.), un remboursement intégral de l'acompte ou de la somme payée sera effectué.

6. Responsabilité

L'Association Espace Alliance Santé s'engage à fournir ses services avec soin et selon les règles de l'art. Toutefois, elle ne peut être tenue responsable en cas de :

• Réactions indésirables ou effets secondaires liés aux conseils de bien-être ou naturopathiques et aux soins prodigués (allergie à un produit utilisé, inconfort temporaire, douleurs temporaires, etc.),

• Toute réaction corporelle ou émotionnelle imprévue après une séance,

• Détérioration ou perte d’objets personnels durant la séance,

• ...

Les soins et prestations proposées sont purement complémentaires et ne se substituent en aucun cas à des diagnostics ou traitements médicaux. Il est de la responsabilité du client de consulter un professionnel de santé si nécessaire.

7. Données personnelles

L'Association Espace Alliance Santé traite les données personnelles de ses clients conformément à sa Politique de confidentialité et aux lois en vigueur (RGPD). Les données collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des rendez-vous et le suivi des prestations.

8. Réclamations et litiges

En cas de réclamation ou de litige concernant une prestation, le client est invité à contacter l'Association à l’adresse suivante : alliancesante69@gmail.com. Nous nous engageons à trouver une solution amiable à tout différend.

Si aucun accord n'est trouvé, le client peut recourir à un médiateur de la consommation ou engager une procédure judiciaire auprès des tribunaux compétents.

9. Modification des CGV

L'Association se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux prestations réservées après la date de modification.